Polityka zwrotu kosztów

A. Zasady anulowania

Wprowadzenie

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu, którego w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej:

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem objęła w posiadanie ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Treos GmbH, Landsberger Str. 98 a, 45219 Essen, Niemcy, tel.: +49 (0) 2054 9367744, faks: +49 (0) 2054 8753689, e-mail: info@erlebedasbad.de) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany przez pocztą, faksem lub e-mailem) o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.

Z prawa do odstąpienia od umowy mogą Państwo skorzystać także on-line na stronie internetowej pod adresem internetowym https://www.erlebedasbad.de/de-de/pages/odwołanie ćwiczenia. Jeżeli skorzystasz z tej funkcji online, niezwłocznie otrzymasz potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną) z informacją o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz dacie i godzinie jego otrzymania.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odwołania

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. W przypadku tej spłaty używamy tej samej metody płatności, jakiej użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Musisz zwrócić lub przekazać towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwroty/zwroty można wysyłać wyłącznie na adres:
Treos GmbH (magazyn – Steinberg), Landsberger Str. 80a, 45219 Essen, Niemcy.

Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru, który ze względu na swój charakter nie może zostać nam odesłany drogą pocztową (spedycja towaru) szacowany jest maksymalnie na około 89,90 euro za każdy taki towar.

Ponosisz odpowiedzialność za jakąkolwiek utratę wartości towaru tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarem w sposób inny niż jest to konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Informacje ogólne

1) Należy unikać uszkodzeń i skażenia towaru. Towar prosimy odesłać do nas w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami i elementami opakowania. W razie potrzeby zastosować zewnętrzne opakowanie ochronne. Jeżeli nie posiadają Państwo już oryginalnego opakowania, prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami transportowymi za pomocą odpowiedniego opakowania.
2) Prosimy o nie odsyłanie nam towaru za opłacony fracht.
3) Należy pamiętać, że powyższe cyfry 1-2 nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.