Refusionspolitik

A. Afbestillingspolitik

Introduktion

Forbrugere har fortrydelsesret i overensstemmelse med følgende bestemmelser, hvorved en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke overvejende kan henføres til hverken deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet:

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig navngivet tredjemand, som ikke er fragtfører, tog de sidste varer i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Treos GmbH, Landsberger Str. 98 a, 45219 Essen, Tyskland, Tlf.: +49 (0) 2054 9367744, Fax: +49 (0) 2054 8753689, E-mail: info@erlebedasg.de) pr. fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular, selvom dette ikke er obligatorisk.

Du kan også udøve din fortrydelsesret online på hjemmesiden på internetadressen https://www.erlebedasbad.de/de-at/pages/tilbagekaldelse motion. Hvis du bruger denne online funktion, vil du straks få tilsendt en bekræftelse på modtagelsen på et varigt medium (f.eks. via e-mail) med oplysninger om indholdet af tilbagekaldelseserklæringen samt dato og tidspunkt for modtagelsen.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Konsekvenser af tilbagekaldelse

Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger, der følger af, at du har valgt en anden leveringstype end den billigste standardlevering, der tilbydes af os), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre noget andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer som følge af denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der er først.

Du skal returnere eller aflevere varerne med det samme og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os din annullering af denne kontrakt.

Returnering/retur kan kun sendes til følgende adresse:
Treos GmbH (lager - Steinberg), Landsberger Str. 80a, 45219 Essen, Tyskland.

Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden 14 dages fristen er udløbet.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. De direkte omkostninger ved at returnere varer, der normalt ikke kan returneres til os med posten på grund af deres art (videresendelse af varer), er estimeret til maksimalt omkring 89,90 euro for hver af disse varer.

Du hæfter kun for varens værditab, hvis dette værditab skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Generel information

1) Undgå skader og forurening af varerne. Send venligst varerne tilbage til os i den originale emballage med alt tilbehør og alle emballagekomponenter. Brug om nødvendigt beskyttende ydre emballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du sørge for tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader med passende emballage.
2) Send venligst ikke varerne retur til os fragtfrit.
3) Bemærk venligst, at de førnævnte tal 1-2 ikke er en forudsætning for effektiv udnyttelse af fortrydelsesretten.