Conditions d’utilisation

Table des matières

1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de retrait
4. Prix ​​et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Rétention du titre
7. Responsabilité des défauts (garantie)
8. Responsabilité
9. Suppression des bons d'action
10. Loi applicable
11. Lieu de juridiction
12. Résolution alternative des litiges

1) Scope

1.1Ces termes et conditions généraux (ci-après «général des termes») Treos GmbH (ci-après "vendeur"), applique à tous les contrats pour la livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "client") conclut par le vendeur en ce qui concerne les marchandises indiquées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Cela contredit l'inclusion des propres conditions du client, à moins que quelque chose d'autre n'ait été convenu.

1.2Les consommateurs au sens de ces termes et conditions sont chaque personne naturelle qui conclut une transaction juridique à des fins qui peuvent être principalement attribuées à leur activité professionnelle commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante.

1.3Les entrepreneurs au sens des présentes conditions générales sont une personne naturelle ou juridique ou une société juridique qui agit dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante lorsque la transaction juridique est conclue.

2) Conclusion du contrat

2.1Les descriptions des produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas une offre contraignante de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.

2.2Le client peut soumettre l'offre via le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et subi le processus de commande électronique, le client offre une offre contractuelle juridiquement contraignante par rapport aux marchandises contenues dans le panier.

2.3Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

• En envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), par lequel la réception de la confirmation de commande est décisive dans le client, ou
• en fournissant au client au client, l'accès des marchandises au client, ou
• En demandant au client de payer après les avoir soumis.

S'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. La date limite pour accepter l'offre commence à fonctionner le lendemain de l'envoi du client et se termine avec la fin du cinquième jour, qui suit l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela s'applique comme rejet de l'offre avec le résultat que le client n'est plus lié à sa déclaration d'intention.

2.4Lors de la sélection d'un mode de paiement offert par PayPal, le traitement des paiements est effectué via le fournisseur de services de paiement Paypal (Europe) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: "PayPal"), sous la validité des conditions d'utilisation PayPal https://www.paypal.com/ de/ Webapps/ MPP/ Ua/ UserAgreem complet Ou-- si le client n'a pas de compte PayPal avec la validité des conditions de paiement sans compte PayPal, https://www.paypal.com/ de/ Webapps/ MPP/ Ua/ Privacywax-full. Si le client paie au moyen d'un mode de paiement offert par PayPal dans le processus de commande en ligne, le vendeur explique déjà l'acceptation de l'offre du client au moment où le client clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.5Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et a envoyé le client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après avoir envoyé sa commande. L'accès du vendeur au contrat n'est pas accessible. Si le client a créé un compte d'utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de commande sur le site Web du vendeur sont archivées et peuvent être appelées gratuitement par le client via son compte d'utilisateur protégé par mot de passe, indiquant les données de connexion correspondantes.

2.6Avant de passer la commande à l'aide du formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut reconnaître les erreurs d'entrée possibles en lisant soigneusement les informations indiquées à l'écran. Un moyen technique efficace d'une meilleure détection des erreurs d'entrée peut être la fonction d'élargissement du navigateur, avec l'aide de laquelle l'affichage est agrandi à l'écran. Le client peut corriger ses entrées dans le cadre du processus de commande électronique via les fonctions de clavier et de souris habituelles jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton, qui termine le processus de commande.

2.7La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.8Le traitement des commandes et les contacts ont généralement lieu par e-mail et le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie pour le traitement des commandes est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres à spam, le client doit s'assurer que tous les tiers envoyés par le vendeur ou le tiers envoyé avec le traitement des commandes peuvent être envoyés.

3) Droit de retrait

3.1Les consommateurs ont généralement droit à un droit de retrait.

3.2Plus d'informations sur le droit d'annulation découlent de la politique d'annulation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1Sauf indication contraire de la description du produit du vendeur, les prix donnés sont les prix totaux qui contiennent la taxe de vente légale. Si nécessaire, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description du produit respective.

4.2Les options de paiement sont / seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.3Si le remboursement anticipé a été convenu par transfert bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat si les parties n'ont pas convenu de date de latéralité.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1Si le vendeur propose l'expédition des marchandises, la livraison a lieu dans la zone de livraison spécifiée par le vendeur à l'adresse de livraison fournie par le client, sauf convenu contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement des commandes du vendeur est décisive.

5.2Dans le cas des marchandises livrées par le transfert de fret, la livraison "bordure gratuite", c'est-à-dire le prochain bord de trottoir public, est effectuée jusqu'à l'adresse de livraison, sauf s'il y a autre chose des informations d'expédition dans la boutique en ligne du vendeur et sauf accord contraire.

5.3Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons pour lesquelles le client est responsable, le client supporte les coûts appropriés pour le vendeur. Cela ne s'applique pas compte tenu des coûts pour le retour si le client exerce efficacement son droit de retrait. Pour les frais de retour, si le client est exercé efficace, le règlement fait dans la politique d'annulation du vendeur s'applique.

5.4Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de malheur aléatoire et la détérioration aléatoire des marchandises vendues adoptent au client dès que le vendeur a remis la question au transfert de fret, au transporteur ou à la personne ou à l'institution autrement conçu pour effectuer la répartition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de malheur aléatoire et la détérioration aléatoire des marchandises vendus ne sont généralement transférées qu'au client ou à une personne autorisée à recevoir les marchandises. En s'écartant, le risque de malheur aléatoire et la détérioration aléatoire des marchandises vendus est déjà transféré au client au client, dès que le vendeur a livré l'article au transfert de fret, au transporteur ou à la personne ou à l'institution avait autrement l'intention de réaliser l'envoi, si le client a le chef de file du marchand, le transporteur ou la personne ou l'institution autrement spécifique. Les clients n'ont pas nommé cette personne ou cette institution à l'avance.

5.5Le vendeur se réserve le droit de se retirer du contrat en cas de livraison d'auto-auto-auto-correction correcte ou non appropriée. Cela ne s'applique que dans le cas où la non-livraison ne doit pas être représentée par le vendeur et qu'il a terminé une entreprise de couverture spécifique avec le fournisseur avec les soins requis. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas de non-disponibilité ou la seule disponibilité partielle des marchandises, le client sera immédiatement informé et la considération sera remboursée immédiatement.

5.6Si le vendeur propose les marchandises pour la collecte, le client peut collecter les marchandises commandées dans les heures d'ouverture spécifiées par le vendeur sous l'adresse fournie par le vendeur. Dans ce cas, aucun frais d'expédition n'est facturé.

6) Référence à la rétention du titre

Si le vendeur arrive à l'avance, il réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que le prix d'achat dû entièrement.

7) Responsabilité des défauts (garantie)

Sauf indication contraire des règlements suivants, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent. Différent de cela s'applique aux contrats pour la livraison des marchandises:

7.1Si le client agit comme entrepreneur,

• Le vendeur a le choix du type de performance supplémentaire;
• En cas de nouvelles marchandises, la période de limitation des droits des défauts est d'un an à compter de la livraison des marchandises;
• Les droits des défauts sont exclus des marchandises d'occasion;
• La période de limitation ne recommence pas en cas de livraison de remplacement dans le cadre de la responsabilité des défauts.

7.2Les restrictions de responsabilité et les réductions de la date limite, qui sont réglementées ci-dessus, ne s'appliquent pas

• Pour les réclamations pour dommages et dépenses du client,
• Dans le cas où le vendeur a caché frauduleusement le défaut,
• Pour les marchandises qui ont été utilisées pour un bâtiment en fonction de leurs utilisations habituelles et dont la carence a causée,
• Pour une obligation éventuellement existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, pour les contrats pour la livraison de marchandises avec des éléments numériques.

7.3En outre, il s'applique aux entrepreneurs que les périodes de limitation statutaire restent non affectées pour un droit légal de recours qui peut exister.

7.4Si le client agit en tant que marchand I.S.D. § 1 HGB, l'examen commercial et la plainte sont requis conformément au § 377 HGB. Si le client ne fait pas les obligations de notification, les marchandises sont considérées comme approuvées.

7.5Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à réclamer les marchandises livrées avec des dommages évidents de transport au livreur et à informer le vendeur. Si le client ne le respecte pas, cela n'a aucun effet sur ses réclamations légales ou contractuelles pour les défauts.

8) responsabilité

Le vendeur est responsable envers le client de tous les réclamations contractuelles, contractuelles et légales, également délictives pour les dommages et les dépenses de remplacement comme suit:

8.1Le vendeur est entièrement responsable de toutes les raisons juridiques

• En cas d'intention ou de négligence grave,
• En cas de violation intentionnelle ou négligente de la vie, du corps ou de la santé,
• En raison d'une promesse de garantie, sauf indication contraire à cet égard,
• en fonction de la responsabilité obligatoire telle que la Loi sur la responsabilité du produit.

8.2Si le vendeur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles, à moins qu'il ne soit indéfiniment précis en fonction de ce qui précède. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations, que le contrat impose au vendeur à atteindre l'objectif du contrat, dont la réalisation permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et que le client peut régulièrement faire confiance.

8.3Soit dit en passant, la responsabilité du vendeur est exclue.

8.4Le réglementation de responsabilité ci-dessus s'applique également à la responsabilité du vendeur pour ses agents du fait du procureur et ses représentants légaux.

9) Rachat de bons d'action

9.1Les bons que le vendeur émettait gratuitement dans le cadre de campagnes publicitaires avec une certaine durée de validité et qui ne peuvent être achetés par le client (ci-après dénommé "bons d'action") ne peut être racheté que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement au cours de la période spécifiée.

9.2Les produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons en cas de restriction correspondante du contenu du bon d'action.

9.3Les bons d'action ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Le décalage ultérieur n'est pas possible.

9.4Avec une commande, plusieurs bons d'action peuvent également être échangés.

9.5La valeur des marchandises doit au moins correspondre au montant du bon d'action. Tout crédit restant n'est pas remboursé par le vendeur.

9.6Si la valeur du bon d'action n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'une des autres méthodes de paiement proposées par le vendeur peut être sélectionnée pour payer la différence.

9.7Le crédit d'un bon d'action n'est ni payé en espèces ni en intérêt.

9.8Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client renvoie les marchandises payées avec le bon d'action en tout ou en partie dans le cadre de son droit de retrait statutaire.

9.9Le bon d'action est transférable. Le vendeur peut fournir le propriétaire respectif qui rachète le bon de promotion dans la boutique en ligne du vendeur avec un effet libérateur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a des connaissances ou une ignorance grossièrement négligente de la non-autorisation, de l'incapacité à l'entreprise ou du manque d'autorisation à représenter le propriétaire respectif.

10) Loi applicable

Pour toutes les relations juridiques entre les parties, la loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion des lois sur l'achat international de produits mobiles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions obligatoires de la loi de l'État dans laquelle le consommateur a sa résidence habituelle est retirée.

11) juridiction

Si le client agit comme marchand, une entité juridique en vertu du droit public ou un fonds spécial basé sur le droit public basé sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu exclusif de compétence pour tous les différends de ce contrat est le siège du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction du vendeur pour tous les litiges de ce contrat est si le contrat ou les réclamations du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas ci-dessus, cependant, le vendeur a le droit d'appeler le tribunal au siège du client.

12) R règle des différends

12.1La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement des différends en ligne sur Internet sur le lien suivant: https://ec.europa.eu/ Consommateurs/ Odr

Cette plateforme sert de point de contact pour une résolution extrajudiciaire des litiges à partir de contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

12.2Le vendeur n'est ni obligé ni prêt à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.